Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 2025

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Verträge im Zusammenhang mit der Website WorksNewFlow.com sowie für Beratungsdienstleistungen zur Workflow-Optimierung, Informationsprodukte und Waren, die zwischen dem Kunden und WorksNewFlow abgeschlossen werden.

2. Vertragsparteien

Diensteanbieter ist WorksNewFlow, Paradeplatz 8, 8001 Zürich, Schweiz. Unternehmens-ID CHE-785.359.704. Telefon: +41760413478.

Für Anfragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.

3. Leistungsbeschreibung

3.1 Dienstleistungen

WorksNewFlow bietet individuelle Beratungsleistungen und Schulungen zur Optimierung von Arbeitsabläufen an. Umfang und Art der Leistungen richten sich nach der jeweiligen Leistungsvereinbarung.

3.2 Informationsprodukte

Informationsprodukte umfassen digitale Lehrmaterialien, E-Books und Online-Kurse. Der Zugriff erfolgt über Download oder eine Online-Plattform.

3.3 Waren

Unter Waren verstehen sich physische Hilfsmittel und Materialien, die im Rahmen der Workflow-Optimierung vertrieben werden.

4. Zahlungsmodalitäten

Die Preise sind in der jeweiligen Leistungsbeschreibung angegeben und verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer. Zahlungen erfolgen per Überweisung oder andere vereinbarte Methoden.

5. Rückerstattungsrichtlinie

5.1 Dienstleistungen

Eine Stornierung ist innerhalb von 7 Tagen nach Vertragsschluss möglich, sofern noch keine Leistungserbringung begonnen wurde. In diesem Fall erfolgt eine volle Rückzahlung oder eine kostenfreie Verschiebung auf einen späteren Termin. Nach Beginn der Leistungserbringung besteht kein Anspruch auf Rückzahlung. Individuell erstellte Konzepte sind von Rückzahlungen ausgeschlossen, da hierfür bereits irreversible Vorarbeiten erbracht werden.

5.2 Informationsprodukte

Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab Bereitstellung des Downloads oder Zugriffs vom Vertrag zurückzutreten, sofern nicht mehr als 20 % des Inhalts konsumiert wurden. Nach Abruf von mehr als 20 % entfällt das Rücktrittsrecht.

5.3 Waren

Sie können unbeschädigte und unbenutzte Waren innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an WorksNewFlow zurücksenden. Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Nach Eingang und Prüfung der Ware erstattet WorksNewFlow den Kaufpreis innerhalb von 30 Tagen.

6. Haftungsbeschränkung

WorksNewFlow haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzungen beruhen. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

7. Änderungen der Bedingungen

WorksNewFlow behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit anzupassen. Änderungen werden auf der Website bekannt gegeben.

8. Kontakt

Bei Fragen wenden Sie sich bitte telefonisch an +41760413478 oder nutzen Sie unser Kontaktformular.